外贸催单实战：3种不打扰老客户的方法
以“库存提醒”、“新品推荐”、“错失感”为抓手，提升客户下单率
在外贸业务中，很多老客户迟迟不下单并非因为没有需求，而是缺乏紧迫感或沟通动机。本文提供三种有效、低打扰的催单方法，并附上实用话术模板。
一、以“库存提醒”为由，暗示供货紧张
客户常常认为产品随时都能买，因此缺乏下单动力。此时可通过库存变化传递紧迫信号，既不显得催促，又激发客户的“不想错过”心理。
Hi [Name], Just a quick update — we’ve recently shipped several large batches of [Product Name], and current stock is getting tight.
If you’re planning a reorder soon, let me know so I can reserve some quantity for you in advance.
Best regards, [Your Name]
核心逻辑： 不强调客户是否下单，而是暗示可能无法及时供货，刺激客户尽快行动。
适用对象： 有周期性下单记录但近期沉默的客户，特别是快消品或小批量买家。
二、用“新品推荐”带出下单窗口
当客户长期购买旧款但表现出审美疲劳时，“上新”是最好的催单理由。通过引入新产品趋势，既能引起兴趣，又能间接促进订单。
Hi [Name], We’ve just launched a new model of [Product], upgraded with [Feature Highlights].
Many of our clients have already placed initial test orders and the feedback has been great. I thought you might be interested.
Shall I send a quote and a few images for reference?
Regards, [Your Name]
核心逻辑： 借助新品发布激活老客户兴趣，利用“他人已下单”的从众效应促成决策。
适用对象： 长期未下单但曾有合作、对产品款式敏感的客户，如时尚与消费类产品买家。
三、主动制造“错失感”＋“社交压力”
有些客户习惯观望，直到你主动出击。通过暗示其他客户已下单，可在不过分直接的前提下激发其行动意愿。
Hi [Name], Just finished shipment for a customer in [Region or Country], same product line as what you ordered last time.
I noticed you haven't reordered for a while — is there any feedback or market trend I should know about?
Always happy to support you as priority.
Warm regards, [Your Name]
释放信号：
别人都在下单，你是否也该行动？
我愿意优先服务你，但你要主动回应。
适用对象： 成交1～2次、比价较多、犹豫型客户。
写在最后
催单不是纠缠，而是提醒；不是压迫，而是构建情境和节奏。
2025年外贸催单的重点，应是通过场景引导促使客户自主决策，而非重复问句“Any new order?”