即便按下电源按钮,iPhone 也无法启动?本页面将提供此故障的多种诊断方式,以及一些诊断过程中可以用到的小技巧,和必要的维修指南。
如果手机可以发出声音或产生振动,但屏幕上没有任何画面,请参照iPhone 黑屏指南进行诊断。
电池完全放电
检查 iPhone 是否有剩余电量。通常在电池没电的情况下,iPhone 会在尝试开机时显示“请连接电源充电”的低电量提示。但如果电池过度放电,手机可能无法显示该提示画面。将手机连接至确认可以为其他手机正常充电的适配器和电源线缆,然后等待至少十分钟。
检查充电线缆,电源适配器,以及插座是否正常工作,确保手机可以充电。
固件崩溃
如果 iPhone 在没有任何意外(例如没有跌落,没有泡水,自上次启动之后没有任何损伤)的情况下突然关机,很有可能是手机的固件崩溃导致的。为了让手机可以退出固件问题导致的循环启动,需要进行强制重新启动操作。参照该指南,查找对应机型强制重新启动的按键组合和操作步骤。
对于 iPhone 8, X, 11, 12, 13, SE (第二代), 以及 SE (第三代):
按下音量增加按钮并迅速松开;按下音量降低按钮并迅速松开;按住电源按钮;约10秒后,屏幕上会出现 Apple 徽标,此时松开电源按钮。
对于 iPhone 7:
同时按住音量降低按钮和电源按钮;约10秒后,屏幕上会出现 Apple 徽标,此时松开所有按钮。
对于 iPhone 6, 6s, 以及 SE (第一代):
同时按住电源按钮和主屏幕按钮;约10秒后,屏幕上会出现 Apple 徽标,此时松开所有按钮。
需要注意的是,上述按键组合需要快速按下。如果手机在按下按键组合之后依旧没有重新启动,请连接至充电线缆为其充电至少十分钟后再次尝试。
电池故障
智能手机的电池会随着使用逐渐衰减,容量逐渐降低,单次充电的使用时长逐渐缩短。如果在电池已经经历几千次充放电循环的情况下继续重度使用手机,电池可能会衰减到完全无法充放电的程度,也就是完全损坏。
除此之外,iPhone 内置的锂离子电池不喜欢长期处于充满电或完全放电的状态。如果在 iPhone 电池已经充满的情况下还长时间保持充电线缆连接,即便充放电循环次数不高,电池健康度也可能迅速衰减。
可以通过查看 iPhone 连接充电线缆后是否能够自动开机来判断是否存在电池故障。如果手机在连接充电线缆后自动启动,请遵循下列步骤查看电池健康度:
开启设定;找到电池目录并进入;在电池目录中,点击电池健康度选项;查看最大电池容量的百分比数字。如果该数字低于80%,说明电池已经显著衰减。单次充电提供的使用时长可能会更短,但仍可以继续使用手机。如果该数字低于50%,电池已经处于立刻需要维修的状态。当前的电池容量已经无法为手机的正常使用提供稳定的电力。
如果电池是故障原因,参照对应 iPhone 机型的指南为 iPhone 更换新电池。
充电接口脏污
如果充电接口中有灰尘污渍,或充电线缆的接口脏污,可能会导致电流无法顺利传输至手机中。使用牙签或其他非导电性的棒状物(例如塑料撬棒),搭配少量异丙醇酒精,清洁充电接口内部,稍待片刻使其干燥后,使用新的充电线缆再次尝试。
充电接口损坏
经常插拔充电线缆,尤其是插拔时不注意的情况下,极易导致 iPhone 充电接口损坏。如果充电接口内部的针脚触点歪曲,手机将无法通过充电线缆获得电力。在这种情况下,手机电量只会越用越少,直到没电关机。
如果是具有无线充电功能的 iPhone 机型,可以尝试使用无线充电板为手机充电,查看其是否可以自动启动。如果手机可以正常启动,则说明需要更换新的充电接口。该接口通常位于位于机身底部的副电路板上。参照对应 iPhone 机型的维修指南,更换充电接口副板。
屏幕损坏
屏幕负责手机主要的人机交互,因此如果屏幕损坏,很容易会被认为手机无法开机。
如果手机近期曾经跌落,或已经有可见的破损,则需要更换屏幕。可以通过将手机连接至外置显示器进行诊断。如果外置显示器有画面出现,则说明手机运行正常,只是屏幕损坏无法显示画面。
另外一种诊断屏幕故障的方法是使用 USB 电流计,正常工作的手机会从 USB 线缆获取正常的充电电流,从而证明只是屏幕无法正常显示画面。
参照对应 iPhone 机型的维修指南,更换新的屏幕。
主板损坏
如果以上诊断均无法启动 iPhone,说明手机主板可能存在故障。主板负责 iPhone 的各种功能,包括管理电池、从触摸屏和按钮接受指令、将处理结果显示在屏幕上。
一般来说,主板只会在遭受明显冲击、泡水、极端温度,或 BIOS 更改(例如越狱失败)时才会出现故障。如果主板出现故障,可能需要更换整块主板才能恢复手机正常运行。