WiFi已连接却无法上网，本质是设备与路由器建立了无线链路，但未能成功获取有效IP地址、正确解析域名或接入广域网。这通常源于五类可验证的客观因素：宽带服务状态异常（如欠费或线路临时中断）、路由器WAN口未同步互联网信号、本地DNS配置失效导致域名无法转换、DHCP服务未响应致使IP分配失败，以及终端网络参数异常（如静态IP冲突或IPv6兼容性问题）。根据IDC家庭网络故障统计报告，超六成同类问题通过重启光猫路由器、刷新DNS缓存及切换至公共DNS（如114.114.114.114或8.8.8.8）即可恢复，操作门槛低且复现率高。
一、优先验证宽带服务与物理链路状态
首先确认宽带是否处于正常计费周期内，可拨打运营商客服热线（移动10086、联通10010、电信10000）转人工查询账户状态，或通过官方APP实时查看账单与网络工单。若确认欠费，完成充值后需等待5–10分钟系统同步，再重启光猫与路由器——务必先关闭光猫电源，静置30秒后再通电，待其WAN口指示灯由红变绿稳定闪烁（通常需2–3分钟），随后再开启路由器。此步骤可排除因光信号中断、PPPoE拨号失败或运营商侧端口异常导致的“假连接”。
二、逐级排查路由器联网能力
在光猫启动完毕后，登录路由器管理界面（通常输入192.168.1.1或192.168.0.1，账号密码见设备底部标签），查看“WAN口状态”或“互联网设置”页，确认已获取到有效公网IP地址及DNS服务器地址；若显示“未连接”或“获取IP失败”，需检查光猫至路由器间的网线是否插紧、接口有无松动，并确认路由器上网方式是否误设为静态IP而非自动获取。此时可尝试将路由器恢复出厂设置后重新配置，避免因固件升级后参数错位引发兼容性问题。
三、优化终端设备网络参数
进入手机或电脑的WiFi设置，长按已连接网络名称，选择“修改网络”或“高级选项”，将IP设置更改为“DHCP（自动获取）”，并手动填写DNS服务器：首选114.114.114.114（国内解析快且稳定），备选8.8.8.8（谷歌公共DNS）。安卓用户可在开发者选项中关闭“IPv6优先”，Windows用户可通过命令提示符执行ipconfig /release与ipconfig /renew刷新本地IP，再运行ipconfig /flushdns清除DNS缓存。若仍无效，可尝试“重置网络设置”（注意：此举会清除所有已保存WiFi密码与蓝牙配对记录）。
四、交叉验证与协同排查
用另一台设备连接同一WiFi，测试是否同样无法上网。若仅单台设备异常，则聚焦该终端：检查是否启用全局代理、防火墙规则是否拦截、安全软件是否限制网络权限；若所有设备均失效，则问题锁定在路由器或上游链路。此时勿盲目更换硬件，应优先联系运营商报修，提供光猫型号与WAN口灯状态，便于技术人员远程诊断线路质量与端口配置。
综上，该问题具有明确的分层逻辑与可复现操作路径，绝大多数用户可在15分钟内自主闭环解决。